شروط الخدمة
آخر تحديث:
تحكم شروط الخدمة هذه (”الشروط“) استخدامكِ لموقع Browzhaus الإلكتروني والخدمات التي نقدّمها من استوديونا في Jumeirah Lake Towers، Dubai، الإمارات العربية المتحدة. بحجزكِ موعدًا أو دفعكِ عربونًا أو التعامل مع خدماتنا بأي شكل آخر، فإنكِ توافقين على هذه الشروط.
1. من نحن
Browzhaus هو استوديو متخصّص في فنون الحواجب والشفاه تديره فنانة واحدة، ويعمل في أبراج بحيرات جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكنكِ التواصل معنا عبر hello@browzhaus.ae أو +971 50 951 2603.
2. الخدمات التي نقدّمها
نقدّم خدمات مكياج شبه دائم تنطلق من الاستشارة أولًا، إلى جانب خدمات مرتبطة بالحواجب والشفاه، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الميكروبليدنغ، حواجب الأومبريه، صبغة الشفاه (ليب بلاش)، تصفيف الحواجب (لامينيشن)، الصبغ، وإرشادات العناية اللاحقة. تُقدَّم جميع الخدمات بموعد مسبق فقط. تُوصَف التقنيات والأسعار التفصيلية على موقعنا، وقد يجري تحديثها من حين لآخر.
3. الأهلية
تُقدَّم الخدمات للعميلات من سنّ الثامنة عشرة فما فوق ممن هنّ مؤهّلات صحيًا لإجراء علاج تجميلي. تؤكّدين أنّ المعلومات التي تقدّمينها قبل الموعد وأثناءه — بما في ذلك تاريخكِ الطبي والأدوية التي تتناولينها — دقيقة وكاملة على حدّ علمكِ. يحقّ لنا وفق تقديرنا رفض أي علاج أو تأجيله إذا رأينا أنه غير آمن أو غير مناسب لكِ.
4. المواعيد والعرابين والإلغاء
لا يُحجز الموعد إلا بعد استلام عربون غير قابل للاسترداد. يُثبّت العربون موعدكِ ويُخصم من السعر النهائي للخدمة في يوم الجلسة. تخضع إعادة الجدولة والتأخّر في الحضور والإلغاء لـ سياسة الإلغاء الخاصّة بنا، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط. يُرجى قراءتها قبل الحجز.
5. الدفع
يُستحقّ رصيد الخدمة المتبقّي في يوم الموعد. نقبل وسائل الدفع المعروضة عند الحجز أو في الاستوديو. تُعالَج مدفوعات البطاقات من خلال مزوّد الدفع لدينا، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة الكاملة. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED)، وشاملة لضريبة القيمة المضافة بالنسبة السارية وفق القانون الإماراتي حيثما ينطبق ذلك.
6. إخلاء المسؤولية الطبية وموانع العلاج
خدماتنا تجميلية وليست طبية. لسنا أطبّاء ولا نقدّم استشارات طبية أو تشخيصًا أو رعاية. ما نشاركه من معلومات — سواء في الاستشارة أو على الموقع أو في إرشادات العناية — هو لأغراض تثقيفية عامة فقط.
يجب استشارة طبيب مختصّ قبل الحجز، وقد نرفض العلاج أو نؤجّله في أيّ من الحالات التالية:
- إذا كنتِ حاملًا أو مرضعة.
- إذا كنتِ تتناولين مضادات التخثّر أو Accutane/Roaccutane أو أي دواء يؤثّر على النزف أو الالتئام أو البشرة.
- إذا كنتِ مصابة بالسكري أو باضطراب في المناعة الذاتية أو النزف، أو بأي حالة تُضعف الالتئام.
- إذا كانت لديكِ حالات جلدية نشطة (إكزيما، صدفية، وردية، التهاب جلدي، حبّ شباب، قروح البرد، جروح مفتوحة، أو التهابات) في منطقة العلاج.
- إذا كان لديكِ تاريخ من الندبات الجدرية أو فرط الحساسية تجاه الأصباغ أو المخدّرات الموضعية أو المعادن.
- إذا خضعتِ لبوتوكس أو فيلر أو تقشير كيميائي أو ليزر أو ميكروندلنغ في منطقة العلاج خلال المدد التي نحدّدها قبل الموعد.
- إذا كنتِ تخضعين للعلاج الكيميائي أو الإشعاعي أو لعلاجات مشابهة.
ينطوي المكياج شبه الدائم على اختراق الجلد، ويحمل دائمًا قدرًا من المخاطر تشمل: الاحمرار، والانتفاخ، والتئامًا غير متجانس، وتغيّر اللون، وردود فعل تحسّسية، ونادرًا الالتهاب أو التندّب. تتفاوت النتائج من شخص لآخر ولا يمكن ضمانها. بمضيّكِ في العلاج، تؤكّدين أنّكِ تدركين هذه المخاطر وأنّكِ أفصحتِ عن جميع المعلومات ذات الصلة بصحّتكِ وبشرتكِ.
7. العناية اللاحقة والنتائج
العناية اللاحقة الصحيحة ركيزة أساسية لنتيجتكِ. سنزوّدكِ بتعليمات مكتوبة للعناية اللاحقة في الموعد. قد يؤثّر عدم الالتزام بها على طريقة التئام البشرة واستقرار الصبغة، وقد يُلغي أيّ لمسة تصحيح تُمنح على سبيل المجاملة من جانبنا.
8. التصوير ومعرض الأعمال
قد نلتقط صورًا للمنطقة المعالَجة قبل الجلسة وأثناءها وبعدها لأغراض توثيقنا الداخلي. لن نستخدم هذه الصور على موقعنا أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو في موادّنا التسويقية إلّا بموافقة خطية منفصلة منكِ. ويمكنكِ سحب الموافقة في أي وقت بالنسبة للاستخدام المستقبلي، مع مراعاة ما سبق نشره.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات موقع Browzhaus — بما في ذلك النصوص والصور والرسوم والشعارات والصور الفوتوغرافية والتصميم العام — مملوكة لـ Browzhaus أو مرخّصة له، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الإماراتية والدولية. يجوز لكِ عرض محتوانا ومشاركته لأغراض شخصية غير تجارية، لكن لا يجوز نسخه أو تعديله أو استغلاله تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة منّا.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون الإماراتي، لن يكون Browzhaus مسؤولًا عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا عن فوات ربح أو إيراد أو فرصة، ناشئة عن الموقع أو خدماتنا أو مرتبطة بها. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكِ، أيًّا كان سببها، المبلغ الذي دفعتِه لنا مقابل الخدمة التي نشأت عنها المطالبة.
لا يحدّ أيّ نصّ في هذه الشروط من المسؤوليات التي لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب القانون الإماراتي، أو يستبعدها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال.
11. قبول المخاطر
تُقرّين بأنكِ تخضعين للعلاج التجميلي طوعًا، وبأنّكِ أُتيحت لكِ فرصة طرح الأسئلة، وبأنّكِ تقبلين المخاطر المتبقّية الموصوفة في البند 6 وفي نموذج الموافقة.
12. الخصوصية
يُبيَّن أسلوب تعاملنا مع بياناتكِ الشخصية في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.
13. التعديلات على هذه الشروط
قد نُحدِّث هذه الشروط من حين لآخر. النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت حجزكِ هي النسخة السارية على ذلك الحجز. ستنعكس التعديلات الجوهرية في تاريخ ”آخر تحديث“ أعلاه.
14. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وأيّ نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو عن موضوعها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة بصيغتها المطبَّقة في إمارة دبي. وتختصّ محاكم دبي حصريًا بالنظر في أي نزاع، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك تكفلها لكِ القوانين الإماراتية.
قبل الشروع في أي إجراءات رسمية، نرجو منكِ التواصل معنا أوّلًا لنحاول تسوية الأمر ودّيًا.
15. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة المتعلّقة بهذه الشروط إلى hello@browzhaus.ae أو عبر الهاتف على +971 50 951 2603.